informativa
FAQS
Quando mi verrà addebitato l'ordine?
Il pagamento sarà addebitato al momento della spedizione dell’ordine. Al momento dell’ordine, verrà prelevato l’intero importo dell’intero ordine.
Posso suddividere l'importo tra più carte di credito?
No, puoi utilizzare solo una carta di credito/debito per ordine, ma puoi unire alla carta di credito/debito una gift card per coprire l’importo.
Posso pagare con più gift card?
NO, le gift card/coupon sono valide per ordine e non per prodotto.
Come si fa a pagare con PayPal?
Quando selezioni PayPal in cassa, dovrai accettare il contratto di fatturazione per consentire a AK17 di addebitare sul tuo conto PayPal. Inoltre, ti ricordiamo che l’indirizzo di fatturazione per l’ordine deve corrispondere all’indirizzo di fatturazione salvato sul conto PayPal.
Posso pagare con carta di credito/debito?
Si. Quando selezioni Carta di Credito in cassa, dovrai accettare il contratto di fatturazione per consentire a AK17 di addebitare sulla tua carta.
I pagamenti sono sicuri?
Si. I pagamenti sono sicuri e protetti dalla secure payment e da Stripe.
QUANTO TEMPO IMPIEGA LA SPEDIZIONE?
Le spedizioni nazionali ci impiegano dai 3 giorni lavorativi ai 5 giorni lavorativi.
Come faccio a sapere la mia taglia?
Le tabelle delle taglie di ogni prodotto sono visibili sotto ogni articolo e sono taglie espresse in centimetri (cm).
La nostra politica dei resi
- Restituzione entro e non oltre i 7 giorni dalla ricezione dell’ordine.
- Mai indossati, non lavati e nelle loro condizioni originali con etichette attaccate.
- Nella confezione originale (ove applicabile)
Nota bene: gli articoli in saldo e le carte regalo non possono essere restituiti.
Come avviare un reso:
per avviare un reso per ottenere un buono sconto o un cambio, contattaci all’indirizzo info@ak17.it
Tutte le spese di reso sono a carico del cliente. Le nuove spedizioni per un cambio taglia/articolo saranno a nostro carico.
AK17 si riserva il diritto di rifiutare resi oltre il termine previsto o articoli che non siano nelle condizioni originali in cui sono stati ricevuti. In tal caso, il pacco verrà semplicemente rispedito al cliente e le eventuali spese di spedizione non saranno a carico di AK17.
